Unsere Geschäftsbedingungen für Sie

Hier finden Sie alle Regeln, die für die Nutzung unserer Plattform gelten. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache gehalten, damit Sie jederzeit wissen, woran Sie mit uns sind.

Was die Annahme bedeutet

Mit der Erstellung eines Kontos oder dem ersten Login auf unserer Plattform nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen an. Die Annahme wirkt wie eine Unterschrift: Sie bestätigen, dass Sie die Regeln gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wir betreiben Tikitaka Casino seit unserer Gründung im Jahr 2024 unter der Lizenz der Malta Gaming Authority und wenden ausschliesslich diese Bedingungen an, soweit kein zwingendes Recht Ihres Wohnsitzes etwas anderes vorschreibt.

• Diese Bedingungen treten mit Ihrer Registrierung in Kraft und gelten für jede spätere Sitzung.
• Bleibt eine Klausel unwirksam, berührt das die übrige Vereinbarung nicht.
• Abweichende mündliche Absprachen sind nur gültig, wenn wir sie Ihnen schriftlich bestätigen.

Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie Geld einzahlen. Wenn Sie mit einer Regel nicht einverstanden sind, nutzen Sie unser Angebot nicht; eine Teilannahme gibt es nicht.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das nach dem Recht ihres Wohnsitzes gültige Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Liegt das örtliche Mindestalter höher, gilt das höhere Alter. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

• Residenten folgender Länder dürfen sich nicht registrieren: USA, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Schweden und Rumänien.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mit Ausweis oder Pass, einem Adressnachweis und dem Nachweis der Zahlungsmethode (KYC).
• Die Prüfung Ihrer Dokumente schliessen wir innerhalb von 48 Stunden ab, sofern die Unterlagen vollständig sind.
• Wer falsche Angaben macht, verliert den Anspruch auf Gewinne; wir schliessen das betroffene Konto.

Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr und aktuell sein. Ändern sich Name, Adresse oder Zahlungsmethode, informieren Sie uns, damit Ihr Konto korrekt bleibt.

Zahlungen auf unserer Plattform

Methoden und Fristen

Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay oder Bitcoin. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Skrill, Banküberweisung und Bitcoin bereit. Die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge sowie die akzeptierten Währungen (CHF, EUR, USD, BTC) sehen Sie jederzeit in der Kasse.

• Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden.
• Kartenauszahlungen und Banküberweisungen dauern ein bis drei Werktage.
• Casinoeigene Gebühren fallen keine an; Gebühren Dritter (etwa der Bank) behalten sich diese vor.
• Die erste Auszahlung geben wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung frei.

Ruhende Konten

Ein Konto ohne Login und ohne Transaktionen über zwölf Monate gilt bei uns als ruhend. Wir informieren Sie vor jeder Massnahme schriftlich und können das Konto nach angemessener Frist und Ankündigung schliessen. Restguthaben auszahlen wir auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode.

Unsere Regeln für Boni

Boni und Aktionen unterliegen den Regeln der jeweiligen Kampagne; die Details stehen jeweils im Angebot selbst. Einige Grundsätze gelten jedoch immer.

• Bonusguthaben müssen zuerst vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde. Überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in den jeweiligen Bonusbedingungen.
• Jeder Bonus läuft ab. Nach Ablauf der Frist verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
• Boni sind nicht übertragbar und gelten pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal.
• Wer Aktionen missbräuchlich ausnutzt, etwa durch das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, verliert den Anspruch auf Bonusguthaben und Gewinne daraus.

Kampagnen mit Cashback, Turnieren oder Reload-Angeboten folgen denselben Grundsätzen. Bei Widersprüchen zwischen Werbetext und Bonusbedingungen haben die Bonusbedingungen Vorrang.

Was wir nicht tolerieren

Unsere Plattform lebt von fairem Spiel. Betrug und Manipulation schaden allen ehrlichen Spielern, deshalb reagieren wir konsequent.

• Betrug, falsche Identitätsangaben und gefälschte Dokumente.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne tragfähigen Grund.
• Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Registrierungen über mehrere Haushalte (Multi-Accounting).
• Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil Dritter (Kollusion).
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
• VPN, Proxy-Dienste oder andere Mittel, um den echten Standort zu verschleiern oder gesperrte Regionen zu umgehen.
• Missbräuchliche Bonusnutzung im Sinne der Bonusregeln.

Folgen von Verstössen

Bei Verstössen sperren wir betroffene Konten, behalten Guthaben und Gewinne ein, annullieren aktive Boni und leiten bei strafbarem Verhalten rechtliche Schritte ein. Der Entscheid liegt in jedem Einzelfall bei uns; eine Anhörung Ihrerseits berücksichtigen wir vorher.

Spielpausen und Limits vereinbaren

Spielen soll Spass bleiben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge direkt in Ihr Konto, mit denen Sie Ihr Verhalten selbst steuern.

• Einzahlungslimits und Verlustlimits, die Sie jederzeit anpassen können; Verschärfungen greifen sofort.
• Erinnerungen an die Spieldauer sowie Übersichten Ihrer Aktivität.
• Selbstsperre (Self-Exclusion) auf Zeit oder unbefristet; während der Sperre erhalten Sie von uns keine Werbung und kein Bonusangebot.
• Während einer Selbstsperre blockieren wir alle Ihre Konten und zahlen Restguthaben nach Verifizierung aus.

Unsere Verantwortung

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltals auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf die Hilfsmittel hin. Ausserhalb unserer Plattform beraten Sie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz vertraulich und kostenlos.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an [email protected] oder an den rund um die Uhr erreichbaren Live-Chat. Restguthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus.

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Beschwerden nehmen wir zuerst intern entgegen. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Beschwerde» und einer klaren Schilderung; wir antworten innerhalb weniger Werktage. Führt die interne Prüfung zu keiner Lösung, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Es gilt maltesisches Recht als Recht unseres Lizenzsitzes, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Gesetz, Lizenzvorgaben oder unser Angebot es verlangen. Über jede Änderung informieren wir Sie per E-Mail oder als Mitteilung direkt in der Plattform, jeweils mit dem Datum des Inkrafttretens.

• Wesentliche Änderungen bestätigen Sie ausdrücklich, bevor sie für Sie gelten.
• Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten ohne Widerspruch weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung.
• Frühere Fassungen senden wir Ihnen auf Anfrage zu.
• Gültiger Stand dieser Bedingungen: 2026.

Änderungen zu Ihren Lasten kündigen wir rechtzeitig an. Prüfen Sie die Mitteilungen in Ihrem Konto, damit Sie keine Fristen versäumen.

Häufige Fragen zu Tikitaka Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Tikitaka Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren. Liegt das Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt das höhere Alter.

Was passiert mit einem Konto, das lange nicht genutzt wurde?

Nach zwölf Monaten ohne Login und ohne Transaktionen gilt das Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorher und können es nach Ankündigung und angemessener Frist schliessen; Restguthaben zahlen wir aus.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spielen aus?

Im Kontobereich können Sie eine Selbstsperre auf Zeit oder unbefristet vereinbaren. Während der Sperre blockieren wir alle Konten und senden Ihnen keine Werbung. Den Support erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

An wen wende ich mich bei einer Beschwerde?

Zuerst an uns: senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Beschwerde». Führt die interne Prüfung zu keiner Lösung, steht Ihnen die Beschwerdestelle der Malta Gaming Authority offen.